首頁   要聞   行業   地方   觀察   科技   投融   城市   專家   研報   學術   文博   文創   景區   交通   住宿   紅色   鄉村  樂園   戶外   節會   環球   攻略

中國酒店行業掙扎與救贖:首先要“活下去”

 二維碼
發表時間:2022-06-12 23:51來源:澎湃新聞

后疫情時代,受市場復蘇帶動,酒店行業在2021年大多迎來了營收增長的“好日子”。但是,上市公司中依舊有企業處于虧損狀態,加上疫情反復的持續性影響,在寒冬尚未褪去的市場中,“活下去”依舊是酒店行業的首要目標。

1、2021財報收官,營收增長背后存“隱患”?

2、發力中高端市場,三大龍頭誰將勝出?

3、行業凜冬中,酒店企業未來該何去何從?


進入2022年,新冠疫情對經濟發展的影響依舊在加劇,文旅市場一片慘淡,加上各地疫情反復爆發,導致酒店市場持續疲軟,3月份,酒店行業再次迎來“倒春寒”。

即使官方發布多條利好政策,但后疫情時代下酒店行業依舊處于寒冬狀態,挑戰與機遇齊聚,行業內卷不斷加劇。雖然各大酒店集團發布的2021年度財報紛紛表明自身業績增長態勢良好,但在這個最差的行業時代,各大酒店企業的發展之路依舊是困難重重。

2021財報收官

營收增長背后存“隱患”?

翻看中國酒店企業的2021年財報,可以發現“增長”是其中的重要關鍵詞。酒店業的頭部陣營中,上海錦江2021年實現全年營收113.39億元,同比增長14.56%;首旅如家2021年實現全年營收61.53億元,同比增長16.49%;華住集團2021年實現全年營收127.87億元,同比增長25.41%;萬達酒店發展2021年實現全年營收8.73億港元,同比增長33.44%。

雖然表面上整體向好,但各家財報中的凈利潤數據卻依舊不容樂觀。其中,錦江酒店2021年全年凈利潤雖達到1.01億元,卻比上年同期減少8.70%;華住集團2021年凈利潤虧損更是高達4.65億元,較上年同期大幅減少78.79%;首旅酒店雖然2021年凈利潤只有5567.69億元,卻是這其中唯一實現扭虧為盈的。

從以上數據不難看出,雖然隨著疫情逐步得到控制,酒店行業正慢慢步入恢復階段,但各家酒店企業的“元氣”依舊尚未恢復。被市場寄予厚望的2022年,更是讓各家企業的“高速增長夢”落空。

3月份,全國疫情多點爆發并影響波及到29個省份,使得旅游及酒店行業再次迎來“倒春寒”。酒店人期待的“報復性出游”因北上廣深等一線城市出行流動受限而落空,加上出行者的“安全出行擔憂”及“是否隔離焦慮”,使得客流量大幅下降。即使整個一季度酒店市場有地方政府的稅務減免和租金減免政策助力,但實際上的整體營收狀況依舊不容樂觀,甚至可以用“慘淡”形容。

疫情帶來的持續性影響,也使得市場不得不從2021年增幅的短暫喜悅中走出來,開始思考,隱患頻出的常態化疫情下,酒店行業的下一個春天究竟在哪里?

發力中高端市場

三大龍頭誰將勝出?

在這個充斥著焦慮與不安的后疫情時代,各大酒店企業正將目光瞄準中高端市場,紛紛摩拳擦掌開啟新一輪的“內卷之戰”。

2022年的市場布局中,發力中高端市場是國內各大酒店企業的共同目標。上市的錦江、華住、首旅三大龍頭中,錦江酒店計劃在2022年底新增開業連鎖有限服務型酒店1500家,簽約連鎖服務型酒店2500家,以加快其核心業務在全球市場的布局;華住集團在財報中表示,2022年將預期開設約1500家酒店,并預期收入可較同期增長15%-20%或增長4%-9%;首旅如家雖未有公開計劃披露,但其2021年開設的1418家酒店中,新開的中高端酒店就有276家,截至到2021年底其高端酒店占比數也已達到23.4%。

為何在盈利不樂觀的情況下,酒店行業頭部企業依舊要持續擴展中高端市場?答案是——可觀的增長空間。

受消費升級影響,當前酒店市場里中高端酒店市場增長潛力最大。數據顯示2019年底,我國中高檔客房數僅為501萬間,占比29%;豪華客房數為110.6萬間,占比6%。以發達國家經驗來看,酒店結構與居民收入結構并未實現充分匹配,結構優化空間可觀。加上后疫情時代消費者心理的變化,更具保障、服務更全面的中高端酒店市場認可度也在持續走高,成為酒店市場中極具潛力的細分領域。

然而光有速度還遠遠不夠,中高端酒店市場消費者對于住宿及相關配套服務的要求更為嚴苛,勢必將開啟新一輪的硬件設施與軟性服務能力角逐。

但目前來看,三大龍頭雖背靠多品牌優勢,卻依舊負面問題頻出,難以在中高端用戶市場打好口碑戰。前有首旅如家頻現“攝像頭事件”引得住客驚恐不已,后有錦江酒店旗下品牌借洪災漲價被罰暴露管理缺失漏洞,更有華住集團屢次因為”安全問題“被罵上熱搜。

接二連三的負面使得消費者對其品牌信任度大打折扣,再加上反復的疫情也讓中高端酒店的開設成本、運營效率、營收利潤都充滿了不確定性。在此背景下,即使是三大龍頭,也難以確保能夠在中高端市場的角逐中笑到最后。

行業凜冬中

酒店企業未來該何去何從?

行業凜冬中,頭部企業在憂慮如何恢復元氣,而中小型酒店則在為“活下去”而苦苦掙扎。行業全面復蘇還需時間,市場瞬息萬變,未來發展如何依舊成謎。置身于其中的入局者,都需對未來做好充分預期,一邊做好“最壞的打算”,考慮如果疫情無法有效控制,如何繼續生存;一邊積極“修煉內功”,想好市場恢復后的應對策略,找到讓自身酒店獲取更大收益的新增長點。

同時,對于急需換代更新的酒店而言,更需加速做好產品升級,帶給顧客更佳的住宿體驗。疫情常態化下,智能化的機器人等非接觸式技術優化已經成為酒店提升服務質量的法寶,華住集團旗下多家酒店的機器人服務更是曾被網友熱議不已,給顧客帶來了新奇的體驗。

但當前酒店機器人依舊存在眾多槽點,頻頻出現指令故障、突然斷電、效率低下等問題,讓消費者大失所望。因此,如何對其進行優化完善也是酒店企業亟待解決的問題所在。

此外,創新也是繞不開的話題之一。市場寒冬中,如何打造差異化的品牌定位與服務,進一步提升酒店的空間價值、住宿體驗、打磨好酒店口碑,以及如何轉化私域流量等等,都是留給錦江、華住、首旅等的重要課題。

當然,生存還是酒店行業的首要課題。各大頭部企業在想著如何通過擴張以提升品牌價值的同時,還需繃緊“及時止損”這根弦,切勿盲目布局,畢竟在酒店行業的下半場競爭中,活下來才是最重要的。


【中國旅游網版權聲明】原創內容版權歸本站所有,如轉載請注明來源"中國旅游網"或"www.ct.cn"并附文章鏈接,需確保文章的完整性,不得更改曲解原意;摘錄和轉載的第三方內容,本站無法保證其真實性,亦不代表本站觀點和立場,版權歸屬原媒體及作者,如有版權異議請聯系我們予以刪除。

相關推薦
企業之間的競爭,更多表現為品牌的競爭。鍛造核心能力,打造知名、強勢、持久的品牌會成為競爭的利器,是建設世界一流企業的需要,也是追求卓越的過程,值得每個企業為之付出。旅游企業的服務最終要落地到旅游者身上,品牌的作用不言而喻。如何通過品牌提升知名度,擁有一批忠實的消費者?如何不斷提升品牌實力,形成強勢、持久的品牌?如何看待品牌的投入產出效益?如何進行有效的傳播,借助品牌力量打開未來成功之門?如何...
近日,四川旅投將省直部門和省屬企業酒店資產正式移交給安逸酒店集團。成立于2021年歲末的安逸酒店集團,是四川旅投旗下的綜合性酒店集團。無獨有偶,浙旅投旗下的雷迪森酒店集團在經過一年多時間的酒店資產整合之后,實現了雷迪森品牌的全面煥新,培育了以“雷迪森”為母品牌的全域品牌矩陣。當地方旅投的酒店資產整合完成之后,品牌化就被提上了日程。一手是數量龐大且品質參差不齊的酒店資產,一手是初步整合仍需融合...
從前段時間的露營、飛盤,到近段時間占據車道與河道的騎行熱與槳板熱,新時代背景下,城市旅游正在接受人為推動的更新。旅行者們從“被動游覽”到“主動發現”,為當代城市旅游創造出別樣的弧光。01城市騎行、槳板…年輕人的城市新玩法過去一段時間,城市之間的跨越因疫情而變得尤為艱難,本地游成為當下旅游的主流。年輕旅游者對于城市新玩法探索與挖掘,日益多元,伴隨對于城市空間的不斷探索,“車道”與“河道”成為了...
通知全文如下:深圳市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部辦公室關于高效統籌疫情防控和文體旅游行業發展的通知為深入貫徹習近平總書記關于“疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全”的重要指示精神,全面落實黨中央、國務院的決策部署和省委省政府、市委市政府的工作要求,精準落實疫情防控要求,扎實穩住經濟基本盤,推動文體旅游行業恢復發展和可持續發展,現就有關事項通知如下:一、堅持人民至上。
在疫情防控形勢持續向好、旅游業有序恢復發展背景下,文化和旅游部近日啟動“美麗中國·美好生活”2022年國內旅游推廣活動(以下簡稱“國內旅游推廣活動”),通過線上線下聯動方式,進一步拓寬受眾、豐富內容和形式,更好引導和促進旅游消費恢復發展,積極營造良好的旅游恢復發展社會氛圍,提升旅游企業和行業信心。國內旅游推廣活動一經啟動即引發各地積極響應,頂層推動旅游宣傳、線上線下聯動發力,契合了各地提信心...
聚焦/熱點
聚焦
熱點
關鍵詞
關鍵詞
紅色旅游
鄉村旅游
夜間旅游
康養旅行
戶外旅行
研學旅行
城市
酒店
航空
攻略
景區
樂園
標簽模塊(3)(1)(1)(1)(2)(1)(1)
視線
論道
視點(2)(1)(1)(1)
旅行
環球
視點(2)(1)(1)
動態
動態

全國旅游投訴舉報熱線:12345   中國互聯網違法和不良信息舉報中心:12377

京ICP備2021027040號-2    經營許可證110105017960088    京公網安備11010502025983  

China Tourism Network   Copyright ? 2010-2022 ct.cn All Rights Reserved