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陳斌:旅游紀念品如何告別直白設計和千篇一律

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發表時間:2022-05-18 09:33來源:中國青年報

全球新冠肺炎疫情已進入第三年,旅游業受到嚴重打擊,旅游紀念品本就在旅游商品中占比甚微,伴隨著旅游人數的大幅下降,多數旅游紀念品生產企業更是難以為繼。為了生存,這些企業也要進行供給側改革。

旅游紀念品隨著國內旅游業的興起而興起。曾幾何時,交通不便,通信不暢,旅游服務設施落后,人們旅游的機會少,長距離旅游的機會更少。加上當時科技水平和加工制造能力落后,高質量、品種豐富、工業化的生活用品缺乏,因此人們在旅游中,為了紀念來之不易、難忘的出行,一定要買紀念品帶回家或送給親朋。旅游紀念品行業輝煌一時。

隨著國內科技水平的提高,加工制造業在國際上稱雄,民用航空、高鐵動車、高速公路等交通方式逐漸發達,互聯網、智能手機已是絕大多數國人的必用必持之物。各類旅行、旅游已成為生活的一部分。于是,頻繁、輕易的旅游代替了來之不易、難忘的旅游,購買旅游紀念品的理由也隨之減少。旅游紀念品變成了“昨日黃花”。

疫情背景下,人們把健康防疫放在重要的位置。為了應對時斷時續的疫情,不得不進行應急資金、設施設備、防疫用品等方面的儲備和準備。人們的日常已更加側重生活、健康等消費,非實用性、非必需品的消費明顯減少,未來,也許這些消費會有所回升,但關注健康生活的主流趨勢已經形成。雖然,旅游紀念品將始終存在,但已被逐漸邊緣化。

嚴格意義上的旅游紀念品是大眾旅游者在旅游中購買的、用于長期保存的、低值的、有某種紀念價值的商品。因此,食品、美妝品、洗滌用品等無法長期保存,自然不屬于旅游紀念品。貴金屬、高檔服裝、首飾,高檔工藝美術品等貴重的收藏品不屬于低值商品,自然也不屬于旅游紀念品。當然,沒有紀念價值的旅游商品也不是旅游紀念品。紀念價值主要來自當地的特色文化、事件和活動。紀念價值通過載體成為紀念品,包括低值裝飾品,如各種低值的擺件、掛件、冰箱貼、玩偶等。還包括低值的、有實用功能的家居和辦公用品,如筆記本、筆、尺、文件夾、書簽、鼠標墊、筆筒、明信片、小臺燈、U盤、馬克杯、杯墊、帽子、文化衫、抱枕等。

旅游紀念品的傳統銷售場所是景區,以及各種城市禮物店。由于紀念性往往都直白地表達在常見的載體上,結果便給人以全國乃至全世界的大部分景區旅游紀念品都似曾相識、千篇一律的感覺。

旅游紀念品的紀念性既是亮點,也是設計和銷售的難點。據統計,旅游者在各地購買的旅游紀念品占購買旅游商品總額的0.5%-5%。旅游者在交通便利的經濟發達城市購買的旅游紀念品,比在偏遠且經濟欠發達地區購買的旅游紀念品更少。旅游者購買的各種活動的旅游紀念品,按照活動的知名度、影響力,雖在短期會產生一定銷量,但其總量在旅游商品中的占比幾乎可以忽略不計。

當下的很多旅游紀念品設計企業貌似設計了許多有紀念性的產品,令當地有關部門的管理者感到滿意,媒體也給予了不少宣傳,甚至在紀念品大賽中獲獎。但市場并不認可這些產品,進而導致它們的銷售很差,企業的投入與銷售額不成正比。

面對越來越小的市場需求,旅游紀念品企業應該如何轉型升級呢?

從設計企業角度講,首先,旅游紀念品設計企業應該樹立為大眾旅游市場設計旅游紀念品的理念。另外,旅游紀念品設計企業需順應大眾旅游購物市場的需求,改變旅游紀念品常見的載體和直白的設計。要在載體選擇、紀念性與載體如何結合和如何突出旅游紀念性的內涵上下功夫。紀念品設計定位要明確:是設計作為宣傳品的無償贈送的紀念品,還是作為大眾購買的旅游紀念品,必須嚴格區分。

從生產企業角度講,首先,旅游紀念品生產企業不能僅靠傳統旅游紀念品的生產,還要根據企業自身產能,生產與人們生活息息相關的產品,也就是混業經營。另外,旅游紀念品的生產成本必須嚴格控制,必須做到錙銖必較,同時也要為渠道和促銷留足價格空間。

從銷售企業角度講,首先,傳統景區內的銷售模式,早已被大多數旅游者摒棄,迫使旅游紀念品銷售企業采用現代新零售的方式進行有品牌、有體驗、線上線下的銷售。另外,旅游紀念品銷售價格必須市場化,不可憑空定價,要做到等質等價。

從企業的創新角度講,無論是旅游紀念品的設計、生產還是銷售,企業均需要不斷創新。創新的目的是如何先行一步,激發旅游者的購買欲。創新的基礎是充分掌握旅游紀念品的真實市場現狀和問題,了解旅游紀念品市場的未來發展趨勢,利用新科技、新材料、新工藝、新的銷售方式等設計、生產、銷售能夠引導旅游紀念品消費的產品。

(陳斌)


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