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火車票預售期由15天縮短至5天,退改簽規定不變

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發表時間:2022-04-10 18:52來源:界面新聞

4月7日起,鐵路客票預售期再次調整,預售期由8天縮短至5天(含當天)。國鐵集團表示,這是為了進一步落實疫情防控措施,配合各地政府疫情防控工作。


據界面新聞了解,目前鐵路退改簽規定仍照常執行。12306客服表示,現在提前8天以上退票免費,7天以內仍需按梯次收費。也就是說,如果旅客在購買了火車票后立刻退票,也會被收取5%的手續費。


在2021年之前,旅客可以提前30天購買火車票,退票費用則按梯度收取,開車前15天以上退票免收手續費,開車前7天以內、48小時以上退票收取5%退票手續費,48小時以內、24小時以上收取10%手續費,24小時以內收取20%手續費。


2021年春運期間,出于疫情防控需求,鐵路客票預售期縮短至15天。退票規定也進行了相應變動,開車前8天以上退票免收手續費,7天以內仍按照此前梯次退票費規定執行。


疫情期間,國鐵集團曾多次出臺免費退票措施。在2020年初疫情剛發生時,全國范圍鐵路車票免費退票;2021年1月份,所有火車票也曾執行免費退票政策。


今年3月15日,針對全國部分地區出現多點零星散發病例和局部聚集性疫情,為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集等疫情防控政策的落實,鐵路部門再次對所有火車票執行免收退票費的規定。


今年清明假期,全國鐵路發送旅客622.9萬人次,比2021年同期下降83.7%,比2020年同期下降45.2%。


國鐵集團表示,預售期恢復時間將另行通知,同時將根據旅客購票情況,動態靈活安排運力,滿足旅客出行需求。

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