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以“漫游”理念拓展城鄉旅游新空間

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發表時間:2022-04-06 14:50來源:中國旅游報

本地市場具有高頻率、重復性、規模大等特點,旅游企業要順應當前旅游消費特征的變化趨勢,以“漫游”理念拓展城鄉旅游新空間,創新旅游產品體系和服務流程,不斷探索促進旅游市場恢復發展的新途徑

  3月份以來,我國城鄉各地先后進入了春季花期和適游季節。受疫情影響,人們出游更加謹慎,但是旅游和休閑活動已經成為人們生活的重要組成部分,在跨省游、出境游等遠程旅游受限的情況下,以“漫游”為特征的城市“微旅游”、近郊游、鄉村休閑游等仍然有著巨大的市場需求和發展潛力。

  在傳統的旅游經營觀念中,本地游、周邊游往往是不被看好的微利市場。在常態化疫情防控下,旅游企業若著眼本地市場,以創新理念去拓展城市游、近郊游、周邊游等新空間,創新產品和服務,還是會有巨大的市場空間。

  首先,以“漫游”理念拓展城市旅游空間,開發城市“微旅游”系列產品?!奥巍笔且环N在廣域空間進行的自由度大、更具個性化特征的非點線結構的旅游方式。在城市旅游目的地,除了開發相對成熟的景區、公園、博物館、藝術館、紀念館等旅游休閑場所外,還分布著眾多的文化和自然資源點,如一條老街、一棟老房子、一座古橋,甚至一棵古樹、一通石碑、一堵殘墻等。這些資源都是具有原真意義的城市文化基因,其背后大多隱藏著一段特殊的歷史,甚至是一段精彩的故事。此類資源由于載體規模太小,在常規的旅游產品開發過程中往往不被重視,甚至被舍棄,但如果把它們背后的歷史和故事挖掘出來,也會給人以真實的歷史感和歷史帶入感,甚至使人產生心靈的震撼。

  因此,深度挖掘、整理這些資源點的歷史價值、文化價值、藝術價值,以原真性的方式進行展示和解說,同樣會對游客產生感召力,也會有較大的市場。疫情發生以來,春秋旅行社在上海開發了100多條“微游上?!甭糜尉€路,就是將這樣的微型資源點挖掘整合起來,打造成了具有市場吸引力的新產品。一些當地的老居民,對這樣未加任何改造和修飾的原真性“微旅游”產品也非常感興趣,成為“微旅游”的主體市場。

  其次,結合春季花期,將鄉村“漫游”擴展到更廣闊的鄉村區域,以更加多樣化的鄉村游產品吸引本地游客,特別是城市旅游消費者。眼下,鄉村的油菜花、杏花、桃花、梨花、蘋果花等漸次盛開,優美的田園風光分外迷人。此時,鄉村旅游不必再局限于那些資源集聚度較高的歷史文化名村、傳統村落、民俗村或服務體系比較完善的傳統鄉村旅游地,一個普通村莊,村里的一臺石磨、一口老井、一個作坊、一座牌坊,村外一片花田、一灣池水、一段河流等,都可以成為游客休閑娛樂的場地和拍照打卡地。因此,鄉村“漫游”產品的開發,能夠讓城市游客更加真切地感受不加雕琢的鄉村原真之美,體驗美麗鄉村傳統、淳樸的生活韻味。

  最后,以“專享服務”理念開發定制游產品,更加精準鎖定目標市場、服務游客。由于疫情防控要求,人數較多的聚集性活動受到限制。從旅游消費者的角度來說,人們不僅對旅游產品和服務的主題性、個性化要求越來越高,也更加注重旅游消費過程的便捷性、安全性和私密性。因此,針對家庭、結伴等群體,以“專享服務”為主要特征的定制游產品越來越受旅游消費者青睞。

  “專享服務”定制游產品開發,需要旅行社與景區、飯店、交通、購物等各個單項旅游服務機構密切合作,形成環環相扣的旅游產品鏈和服務閉環,保障旅游產品質量和服務水準,特別是能夠充分體現服務過程的專享屬性,讓“專享服務”成為定制游產品和服務增值的關鍵。同時,結合城市“微旅游”、鄉村“漫游”產品開發,將原真性旅游資源納入旅游產品組合,為旅游消費者提供主題更加鮮明、個性更加突出、服務更具專享屬性的定制游產品。

  總之,常態化疫情防控下,采取本地化市場策略是旅游目的地和旅游企業的必然選擇。本地市場具有高頻率、重復性、規模大等特點,旅游企業要順應當前旅游消費特征的變化趨勢,以“漫游”理念拓展城鄉旅游新空間,創新旅游產品體系和服務流程,不斷探索促進旅游市場恢復發展的新途徑。


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